<앵커>친절한 경제 권애리 기자 나와 있습니다. 요즘 여름휴가철이잖아요. 놀러 가시는 분들 많을 것 같은데, 그래서 여행과 관련된 분쟁도 좀 늘고 있다고 합니다. 그중에서 너무 피해가 빈번해서 소비자 피해 주의보가 발령된 것도 있다는데 이게 설명을 좀 해주시죠. <기자>보시는 67.7%는 여행 관련 피해 중에서도 항공권, 그중에서도 여행사를 통해서 항공권을 구매했을 때 문제가 생겼다고 소비자원에 피해 구제 신청을 해 온 경우의 비중입니다.올해 6월까지 지난 1년 반 동안 2천 건에 가까운 항공권 관련 문제가 접수됐는데요.그중에 3명 중 2명은 여행사를 통해서 항공권을 샀다가 문제가 생겼다는 겁니다.제일 흔하게 생기는 분쟁 중에 하나가 항공권을 샀다가 취소하려고 할 때입니다.보통 내가 직접 표를 사는 것보다 여행사가 미리 대규모로 맡아 놓은 표 중에서 고를 때 더 싸게 고를 수 있죠.그래서 여기저기 알아보다가 결국 여행사 통해서 조금 더 저렴하게 표를 구할 때가 많은데요.문제는 취소하려고 할 때 항공사뿐만 아니라 여행사에도 줘야 하는 취소 수수료에 대해서 불만이 생기기 쉽다는 겁니다.항공사들은 내가 떠나기로 한 날이 얼마까지 남았느냐. 여기에 따라서 취소 수수료가 달라집니다.아예 처음부터 환불 불가, 취소 불가 티켓 같은 걸 선택한 경우 같은 걸 제외하면 말이죠.그런데 여행사들의 취소 수수료는 보통 액수가 딱 고정되어 있습니다.그러니까 한참 전에 예매했다가 정말 빠르게 항공권을 취소했어도 항공사 취소 수수료는 화가 날 일이 별로 없는데 정액으로 떼가는 여행 수수료는 너무 아깝단 말입니다.여행사 통해서 항공권 선택하실 때 취소 시의 수수료 규정을 미리 꼭 한번 확인하시라는 게 소비자원의 당부입니다.<앵커>또 눈에 띄는 내용이 하나 있던데 될 수 있으면 주말이나 공휴일에는 항공권을 발권하지 말아라, 이게 무슨 이야기입니까?<기자>비행기표 사면서 쉬는 날 피하기 이게 생각보다 굉장히 중요한 부분인 게, 항공사들은 24시간 안에만 표를 취소하면 수수료를 따로 받지 않습니다.
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